UPI ಹಣ ತಪ್ಪಾಗಿ ವರ್ಗಾವಣೆ ಆದರೂ, ಸರಿಯಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಕೈಗೊಂಡರೆ ಹಣವನ್ನು ವಾಪಸು ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯಕವಾಗುತ್ತದೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಬಳಕೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, UPI ಮೂಲಕ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ವೇಳೆ ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಹೋಗುವ ಘಟನೆಗಳು ಕೂಡ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿವೆ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದರೆ, ತಕ್ಷಣವೇ National Payments Corporation of India (NPCI) ಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗುತ್ತದೆ. UPI ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ವೇಳೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ವಿವರಗಳು ಹಾಗೂ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಬೇಕು.
ದೂರು ನಿಜವಾಗಿದ್ದರೆ, NPCI ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಮಹತ್ವದ ಅಂಶವೆಂದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ಸ್ವತಃ UPI ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ NPCI ಮೂಲಕ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅದರಂತೆ, UPI ಬಳಕೆದಾರರು ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಖಾತೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ. ತಪ್ಪು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಹಣ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ
m
